Veel gestelde vragen over IBAN

Wat is IBAN?

Een IBAN (International Bank Account Number) is een langer rekeningnummer waarmee betalen binnen Europa gemakkelijker wordt.

Wat is mijn IBAN?

U vindt uw IBAN rekeningnummer op uw rekeningafschriften en in uw internetbankieromgeving. U kunt met uw rekeningnummer uw IBAN nummer ook opzoeken op: www.ibanservice.nl.

Wat verandert er voor mij als donateur?

Voor u als donateur verandert er vrijwel niets. Wanneer u ons structureel steunt met een automatische incasso, zal Cordaid Kinderstem voortaan uw IBAN gebruiken voor de incasso. Wij zetten zelf uw rekeningnummer om naar IBAN. Daar hoeft u niets voor te doen. Het IBAN wordt voorgeprint op de acceptgiro.

Waarom gaat Cordaid Kinderstem over op IBAN?

Het gebruik van IBAN komt voort uit Europese wetgeving. Het doel van deze wetgeving is ervoor te zorgen dat alle betalingen binnen Europa op dezelfde manier worden uitgevoerd. De kostenverrekening, snelheid, rechten en plichten zijn dan in 32 Europese landen gelijk. Alle landen binnen de EU doen hieraan mee, samen met Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Zwitserland en Monaco. Geld overmaken tussen de landen hiervan verloopt daardoor op dezelfde manier en efficiënter.
De overgang naar IBAN nummers is verplicht. Alle deelnemende Europese landen moeten in de periode tot 2014 over naar deze manier van betalen.

Wat is het IBAN nummer van Cordaid Kinderstem?

Cordaid Kinderstem heeft de volgende IBAN nummer: IBAN: NL23 INGB 0000 0032 92

Ik doneer per acceptgiro. Wat verandert er voor mij?

De Euro-acceptgiro is vervangen door een nieuwe IBAN acceptgiro. Cordaid Kinderstem stuurt daarom IBAN acceptgiro’s uit. Wij adviseren u de oude acceptgiro met giro niet meer te gebruiken. Vanaf 1 februari 2014 is er geen garantie dat de banken deze euro-acceptgiro’s verwerkt. 

Waarom is mijn rekeningnummer op de acceptgiro van Cordaid Kinderstem veranderd?

Iedereen gaat over op IBAN. Banken zetten alle bankrekeningnummers om in nieuwe IBAN nummers. Cordaid Kinderstem werkt daarom met uw IBAN nummer in plaats van uw oude bankrekeningnummer. Mocht u dit nummer willen controleren: u vindt uw IBAN rekeningnummer op uw rekeningafschriften en in uw internetbankieromgeving. U kunt uw IBAN ook opzoeken op: www.ibanservice.nl

Ik steun Cordaid Kinderstem met een doorlopende incasso. Wat verandert er voor mij?

Uw lopende machtiging (incasso) bij Cordaid Kinderstem is vanaf 1 september 2013 automatisch in een Europese machtiging veranderd. De door u aangegeven frequentie en het incassobedrag zijn daarbij ongewijzigd gebleven. De rekeningnummers in onze administratie zijn automatisch omgezet naar het nieuwe IBAN.

Welke regels gelden er bij doorlopende incasso’s?

Met het ondertekenen van uw machtiging gaf u toestemming aan Cordaid Kinderstem om doorlopende incasso-opdrachten naar uw bank te sturen om een bedrag van uw rekening af te schrijven, en aan uw bank om deze afschrijving conform de opdracht van Cordaid Kinderstem uit te voeren. Hieronder leggen we een en ander uit:

• Incassantnummer - Bij een Europese machtiging hoort een incassantnummer.
  Dit nummer is een uniek kenmerk voor Cordaid Kinderstem. Cordaid Kinderstem geeft dit mee op alle nieuwe machtigingen. Dit nummer vindt u ook terug op uw bankafschrift. Het incassantnummer
  van Cordaid Kinderstem is: NL97ZZZ411600540000.  
• Mandaatnummer - Bij een Europese machtiging hoort een uniek mandaatnummer. Ieder mandaat (machtiging) krijgt een uniek nummer. U vindt dit nummer altijd terug op uw bankafschrift. 
• Prenotificatie – Een prenotificatie is een vooraankondiging, waardoor donateurs vooraf weten op welk moment er geïncasseerd wordt. Cordaid Kinderstem schrijft het door u aangegeven bedrag af in de door u aangegeven frequentie. We incasseren elke laatste werkdag van de maand. Mocht deze op een nationale feestdag vallen, dan zullen wij de werkdag voorafgaand aan de feestdag incasseren. We vermelden de datum van de eerstvolgende incasso op uw bankafschrift. Dat weet u altijd waar u aan toe bent. Mocht u het niet eens zijn met de afschrijving, dan kunt u deze laten terugboeken. Neem hiervoor binnen 8 weken na afschrijving contact op met uw bank. Vraag naar de voorwaarden om te storneren.
• Terugbetalingsregeling - Een donateur kan bij Cordaid Kinderstem tot een periode van 13 maanden een verzoek indienen om de gift terugbetaald te krijgen. Als de donateur bij Cordaid Kinderstem hiertoe een verzoek indient, zal het gift bedrag door Cordaid Kinderstem worden terugbetaald. Hiermee hanteert Cordaid Kinderstem dezelfde termijn als de banken bij hun Melding Onterechte Incasso. Wilt u de machtiging intrekken, belt u ons dan even tijdens kantooruren op:
  070-3136500. Of neem contact op met [email protected]. We streven ernaar uw vraag binnen 3 werkdagen te beantwoorden.

Internetbankieren

Iedereen die via internet zijn betaalverkeer regelt, gebruikt automatisch zijn of haar IBAN-rekeningnummer. Dat regelt de bank. Neemt u ons IBAN-nummer alvast in uw adresboek op?

Ik woon in het buitenland. Wat verandert er voor mij?

Betalen van en naar landen binnen Europa wordt gemakkelijker door IBAN. U heeft geen Nederlands rekeningnummer meer nodig voor donaties aan Cordaid Kinderstem. U kunt dan gewoon uw IBAN gebruiken. Betalingen buiten Europa hebben een BIC code nodig.

Waar vind ik meer informatie over SEPA en IBAN?

Voor meer informatie over IBAN kijk op www.overopiban.nl.

Ik heb nog andere vragen over de overgang van Cordaid Kinderstem op IBAN.

Neem gerust contact op met: [email protected]. We streven ernaar uw vraag binnen 3 werkdagen te beantwoorden.
U kunt ons ook bellen: 070-3136500. We zijn bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur.